Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h

Sábados, das 08h às 12h

Durante a reserva, ficamos disponíveis 24h para sanar qualquer dúvida ou prestar ajuda, caso necessário.

Telefone Comercial: (48) 98840-5610 Somente WhatsApp (Ligações e Mensagens)

E-mail: staydomus@gmail.com

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento (Apenas para pagamentos via transferência bancária ou Pix) para o e-mail ou WhatsApp. Informe-nos também a pretensão de chegada (Horário de Check-in).

O preenchimento do formulário do hóspede é opcional, no entanto, pedimos a gentileza de responder a todas as questões ali colocadas, pois é dessa forma que conseguiremos realizar um serviço exclusivo para você durante sua estadia conosco.

Link do formulário https://encr.pw/W6FOV

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos do pagamento integral pela acomodação + Taxa de Limpeza via Transferência Bancária / Pix / Cartão de Crédito.

Horário de Check-in 14h até 20h

Informe o horário de chegada na propriedade quando realizar a sua Reserva, esta informação é imprescindível, pois o anfitrião estará aguardando por você no momento do Check-in (Quando não houver Self Check-in). Solicitamos também que ligue para o seu anfitrião quando estiver a 1 hora do destino.

Early Check-in só serão aceitos em casos extremos, e, se a propriedade em questão estiver disponível para a antecipação. O hóspede poderá solicitar deixar malas na acomodação antes das 14h, conforme disponibilidade. Consulte-nos sempre.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: Até 11h

O anfitrião irá encontrar o cliente na sua acomodação no horário previamente combinado, de forma a examinar o imóvel e receber as chaves.

Late Check-Out ou Check-Out tardio não serão aceitos.

Em caso de cancelamento após 48h antecedentes ao Check-in ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da STAY • DOMUS.

A STAY • DOMUS tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a STAY • DOMUS não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Florianópolis, Santa Catarina.

STAY • DOMUS | CNPJ 50.878.838/0001-50